张耀元,女,汉族,河南桐柏人,1988年9月出生,2010年6月入党,大学本科文化,2011年12月参加公安工作,历任社区民警、户籍民警、派出所副所长,现任重庆市璧山区公安局治安管理支队内保大队教导员兼璧山区大兴初级中学校法治副校长。
张耀元终不忘初心、牢记使命,忠实履职、唯实争先,在平凡岗位上做出不平凡的业绩。特别是担任法治副校长3年来,创新推出“树洞口袋”活动,及时掌握未成年人心理健康状况,用心用情引导未成年人健康成长。先后通过“树洞口袋”收到学生信件5120余封,消除心理隐患问题879个,化解矛盾纠纷156起。
爱在心中,用“树洞”打开未成年人心灵之窗
张耀元从小生长在一个充满爱心的家庭,父亲是一名基层民警,母亲在县残联工作,长年帮助留守儿童和残疾人弱势群体的情景给张耀元留下了深刻印象,立志长大后也要成为一个有爱心的人。
2011年张耀元考入重庆市璧山区公安局后,始终用心干好每一项工作,用爱对待每一位群众,赢得群众口碑和组织认可,2021年被提拔为大兴派出所副所长兼大兴初级中学校法治副校长。
2021年9月,在学校法治教育“开学第一课”上,张耀元发现学生中一些异常现象:有的情绪低落、眼神躲闪,有的性格张狂、举止失当……她看在眼里、急在心头,联想到接处警中遇到的未成年人警情,深深感到这些问题如不及时解决,任其发展下去,不仅影响未成年人健康成长,还会对社会造成现实危害。她及时将发现的情况反馈校方,希望校方弄清原因、做好工作,结果大多数学生敏感多疑,不愿吐露心声、透露实情。在接下来的一个多月时间里,张耀元通过询问学校老师、走访学生家庭、面对面和学生交流,经过大量努力,她发现存在问题的未成年人心理不健康。
“心病要用心药治”。张耀元在大学期间曾选修心理学课程,入警后参加重庆市心理咨询师培训并获得证书,她决定用自己所学的心理学知识技能打开学生的心门,找到解决问题的突破口。2021年10月,她在网上查阅未成年人心理健康资料中,一篇关于“树洞”的文章激发了她的灵感,尝试着在校园“种”一颗仿真大树,在树干中间挖一个洞,洞中放置一个口袋,给学生提供一个放心倾诉心事的地方。在校方的支持下,“树洞口袋”很快建成投用。
刚开始,学生们将信将疑,“树洞口袋”里的信件寥寥无几。张耀元多次到学校向学生们介绍建“树洞口袋”的初衷,讲清开启“树洞口袋”的钥匙由警察保管,反映的困难问题会有警察帮助解决,让大家放心把自己的心里话、烦心事写在纸条、信件上,投到“树洞口袋”里。
为了拉近情感距离,取得孩子们的信任,张耀元自学魔术在课间表演,手捏泥人当奖品发放,自演短剧活跃气氛,还自拍心理健康短视频与学生们分享,在一次次互动交流、加深了解中,学生们逐渐打消顾虑、敞开心扉,纷纷将以前不愿说、不想说、不敢说的心里话和盘托出,“树洞口袋”里的纸条、信件越来越多,由起初的每周两三封到后来的数十封。张耀元认真对待每一封来信,对学生们反映的问题都及时分类建档,按照轻重缓急予以解决,做到事事有回音、件件有着落,学生们有什么心里话都愿意向她倾诉,被大家亲切地称为“树洞姐姐”。
爱到深处,用真情点亮未成年人成长之路
面对收到的一张张纸条、一封封信件,张耀元的心头感到沉甸甸的责任。她说,“一张纸条就是一份信任,一封信件就是一种寄托。学生们渴望光明,我就做一道光,照亮大家的心田;学生们渴望温暖,我就做一团火,用真爱呵护大家健康成长。”她是这么说的,也是这么做的。
2023年6月,张耀元连续两次收到同一学生写的“我想长胖,让自己变得更强壮”的奇怪纸条。经了解,纸条出自11岁的女孩小芊之手,她因身材瘦小常被同学欺负。张耀元量身定做了一场特殊的“和解仪式”,以小芊的遭遇编写成剧本,安排涉事同学参与情景剧表演,引导他们换位思考,认识到同学之间应该友好相处,不能恃强凌弱、恶语伤人。同时鼓励小芊养成良好生活习惯,积极参加学校组织的各类文体活动。三个月后,张耀元在回访中发现,小芊在学校与同学相处融洽,性格也变得开朗起来,还成为了学校乒乓球队的主力队员。从这以后,张耀元先后到学校开展预防校园欺凌宣传活动90余次,组织社区民警、学校老师、学生家长共同组成“校园护卫队”,常态开展护校安园行动,有效防止校园欺凌问题的发生。
2024年1月,张耀元在“树洞口袋”中发现这样一封来信:“我的世界一片漆黑,就连篮球也不能和同学们一起打”。她立即通知学校老师核实情况,了解到写信的学生是14岁男孩洋洋,因天生手部残疾,感觉低人一等。张耀元及时靠上去,鼓励他勇于接纳自己的不完美、学会与自己和解;联系“当代公安保尔”一级英模陈冰给洋洋写信,以榜样的力量激励洋洋自强不息、勇敢前行,让他懂得残缺的身体一样可以演绎完美的人生;还发动老师和同学关心帮助洋洋,让他尽快融入到班集体这个大家庭中。2024年9月开学不久,张耀元再次收到洋洋的来信,信中说,“我现在已经是篮球队的一员了,最大的梦想是参加残奥会!”看到洋洋找回自信,让张耀元感到很欣慰。
2023年4月,张耀元在“树洞口袋”多次收到她不同形象的简笔画,每张画的背后都写着“我的愿望是‘树洞姐姐’可以经常来看我”。张耀元找到了这个叫瑶瑶的8岁小女孩,获知瑶瑶1岁时母亲去世,父亲长年在外打工,一直跟着爷爷奶奶生活,因从小缺少母爱,性格孤僻,缺乏安全感。张耀元意识到瑶瑶是一个特别需要关心的孩子,把她当成自己的女儿一样来呵护,用爱心和真情弥补缺失的母爱。在接下来的日子里,她坚持每周去学校了解瑶瑶的身心健康和学习情况,鼓励她自信自立、好好学习;逢年过节都去家里看望,为她洗头发、扎辫子,教她洗衣服、做家务,教会她基本的生活技能;每逢生日都送上蛋糕和祝福,让瑶瑶感受到母爱的温暖。
2024年7月,瑶瑶爷爷奶奶种植的葡萄滞销,张耀元将葡萄园丰收的画面制成短视频发到朋友圈,发动同事朋友帮忙销售,帮助他们增加了收入,渡过了难关。投之以木桃,报之以琼瑶。现在,瑶瑶每天都会给张耀元打电话,心情低落时寻求安慰,受到表扬时分享喜悦,张耀元总是耐心倾听、温情回应。中秋节前,瑶瑶用片片树叶和朵朵野花粘贴出一幅《四季图》,里面是张耀元和她手牵手一起走过春夏秋冬,画作虽稚嫩却温馨、朴实而更显伟大。当瑶瑶将贴画交到张耀元手中时,她指着画中张耀元说,“你看,这就是我的警察妈妈!”
爱在升华,用执着收获未成年人工作之果
张耀元创新推出“树洞口袋”,用真情呵护未成年人健康成长的事迹经媒体报道后,在社会上引起热烈反响。当地新闻媒体根据张耀元的事迹改编推出《树洞姐姐》系列连载漫画作品62期,联动32名专家、教授进行点评,全网阅读量达2860万人次,呼吁社会各界关心关注未成年人心理健康问题,帮助更多未成年人自助自救、重获新生。
璧山区委区政府及时向全区各中小学推广“树洞口袋”工作经验,整合公安、教委、妇联等多方力量,成立“树洞口袋”工作室,出台涉未成年人保护19项工作机制,形成“校家社共育”靶向工作帮扶体系,构筑未成年人“守护者联盟”。
联合国儿童基金会、中央政法委综治督导局、中国儿童中心研究先后到“树洞口袋”工作室实地调研,给予充分肯定。社会各界爱心人士主动和工作室取得联系,先后组建婚姻家庭、心理健康、法治教育、家庭教育4个专家团队,吸纳帮扶专家及志愿者1370余人;一些在张耀元帮助下走出困境的中小学生,自发组建“树洞口袋帮帮团”,共同参与到关心关爱未成年人工作中。
张耀元说,关心未成年人健康成长任重道远,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。