“时隔五年半再次回国过年,我太激动了,心率直奔180!”1月20日下午,李女士在北京首都国际机场3号航站楼入境大厅排队时感慨。
她一手牵着儿子,一手推着婴儿车里的女儿,看着眼前长长的队伍,不禁担忧:此前在他国中转通关时,漫长的排队经历使她疲惫不堪。
3号航站楼入境大厅里,各项中英文标识明显,查验通道秩序井然。北京出入境边防检查总站民警一个接着一个查验旅客证件,候检队伍逐步前进。10多分钟后,李女士一家三口就提交了入境证件,仅等了几分钟就顺利通关。
“入境查验的速度比我预想得快多了!”李女士离回到老家又近了一步。
记者了解到,北京出入境边防检查总站在首都国际机场边检执勤现场开展外国人临时入境许可申请和查验一站式办理试点工作,增设专用通道,让旅客少排一次队。20日16时许,入境外国人候检队伍转弯至第四条栏杆,临时入境许可通道也有数十人等候入境“遇见中国”。
1月20日,民警在外籍人员出入境通关窗口维持入境秩序。张建鑫 摄
“我们采取相应措施提高通关效率,通关时长大幅缩减。”北京出入境边防检查总站执勤一大队副队长尹力介绍。
美国青年玛丽对中国春节有着浓厚兴趣,专程选择在春节前来华旅游,更好“拥抱中国”。她在入境大厅根据提示标识顺利找到了外国人入境卡,填表、排队、查验,很快就办完了通关手续。“太简单了!”玛丽对查验证件的中国警察点了个赞。
数据显示,截至16日24时,240小时过境免签政策实施满一个月,通过北京口岸享受该政策便利的外国人共有7300余人次,较政策优化前环比增长46.5%。
北京首都国际机场被誉为“第一国门”,在入境大厅经常会听到各国语言。为了保障外国旅客在入境中国的第一站能顺畅通关,执勤一大队组建了由精通多国语言民警组成的多语种执勤组,为各国旅客答疑解惑。
1月20日,民警耐心解答外国旅客提出的相关问题。张建鑫 摄
“有的外国旅客把护照落在飞机上,有的外国旅客与家属走散,都会找我们求助。”多语种执勤组组长符夏说,多学一门语言,就能在关键时刻派上用场,彰显“国门担当”。符夏曾在执勤时遇到外国同行,“他们觉得我们的国门宽敞明亮,我们的工作高效便捷”。
民警刘婷用心经营“小边说事儿”新媒体账号。她推出的“快速通关小贴士”“各国旅客听我说‘通关’”等系列视频,全方位助力提升各国旅客的通关效率与体验。这些贴心服务广获网友好评,有人在视频下方留言称赞:“小边警官的提示温馨又贴心。”
1月20日,民警在中国人出入境通关窗口指引旅客出行。张建鑫 摄
“这本证件有问题!”一名入境旅客护照签证页上一处细小的英文拼写,引起了执勤民警柳永清的注意。后经核实,这份签证系变造证件。
“在国门执法,我们必须熟练掌握各国证件不同的特征,把相关法律规定烂熟于心,做到查验得又快又准,让旅客通关顺畅愉快。”在边检一线工作了38年的柳永清乐在其中。
(执笔:记者张建鑫、王一伊、实习记者张志颖、徐炜,通讯员康淑静、韩扬)