原来，警察和我们的距离这么近

“有时候 

一份零距离的信任和温暖， 

让他们 

更加坚定了为人民服务的决心。” 

一个稚嫩的敬礼 

我是福建省上杭县公安局古田派出所女警林南，我的辖区之一金湖村，隐藏在群山之中，距离集镇大约有20分钟的车程。这里的山路陡峭且崎岖，但每一次巡逻、下村，我都怀揣着对这片土地的深情。 

村里的人不多，年轻人大多外出打工，留下的是老人和孩子。健健就是其一，他的父母在外工作，平日里和马爷爷生活在一起。健健在集镇上的幼儿园读书，每天骑摩托车接送需要走很远的路。而遇到下雨天，山路崎岖泥泞，马爷爷接送健健就成了难题。 

一次下村走访时，我偶然得知了这个情况。我握着马爷爷的手，坚定地说：“马爷爷，以后下雨天，您就别愁了，打我电话，我来接送健健。” 

从那以后，每当雨水洒落村庄，我便会准时出现在学校门口。健健看到我，总是露出开心的笑容，那一刻，所有的疲惫都烟消云散了。有时，因为急事，马爷爷无法赶到接送，我便先把健健接到派出所里。 

派出所对健健来说，仿佛是一个新世界。他好奇地四处张望，眼里闪烁着兴奋的光芒。我耐心地给他讲故事，带他参观派出所的每一个角落。健健听得津津有味，看得目不转睛，那份纯真的好奇和喜悦，也感染了我。 

当马爷爷终于赶到派出所时，健健已经迫不及待地想要展示他的新发现。他戴着警帽，有模有样地给我敬了一个礼，稚嫩的声音里充满了坚定：“林南姐姐，我长大以后也要当警察，送你回家！” 

那一刻，我的心被深深触动。在金湖村这条陡峭的山路上，我用实际行动诠释了“人民警察为人民”的誓言，也收获了最真挚的感动。 

福建省上杭县公安局古田派出所 林南

换皮儿的故事 

“上午的警察指路、一杯热水和一个封皮，给这寒冷的早上平添了几分暖意……”办证民警辅警寻常的一两个小举动，竟被寒冬里来办事的群众随手写成故事记录了下来。 

2024年12月23日上午，贾先生夫妇来到茅箭分局朝阳路派出所办理户籍业务，准备在临退休之际，将户口从县里转回十堰城区。不熟悉路况的他们，先是来到了所里的办事大厅，这里的值班民警辅警了解到他们的业务需求后，立即出门指路，带领他们来到了所另一侧的户政大厅。 

因为天气寒冷，一进户政大厅还没办事，贾先生就放下包捂着手，径直往饮水机的方向匆匆走去，这一举动引起了户籍辅警王海霞的注意。 

“我当时正在忙一个户籍业务，隐约听到那个办事群众嘴里说了句口渴，就往饮水机那边走过去了，见他又折返回来，我意识到估计是他没带水杯，又冷又渴，就迅速招呼同事给他递上纸杯子、倒热水。”王海霞回忆着说道。 

捧着水杯，接连喝了几口热水后，贾先生的状态明显放轻松了不少，开始坐下来询问要办理的具体业务。接过贾先生递来的材料，王海霞逐项进行检查登记，手上的动作连贯丝滑，不到十分钟就将贾先生的业务办理完毕。 

在翻拿户口簿的过程中，王海霞敏锐发现，贾先生所用的户口簿封皮质量较好，优于统一制发的，于是便细心询问，是否需要将原来的户口簿封皮换上，结果就是这一连串的细小举动，让贾先生有感而触，写下了换封皮儿的故事。 

湖北省十堰市公安局茅箭区分局朝阳路派出所 张雪婧

“零距离”调解团 

“要不是看杨所长这么耐心跟我沟通这么多次，我肯定不能大老远跑回来的。”外地务工返鞍的市民董大姐一边跟随民警走进湖南派出所调解室，一边赌气地说。“来咱这小小的零距离调解团的办公室就没有化解不了的矛盾。来来来，大姐您先坐。”湖南派出所分管社区工作的副所长杨博远暖心的开场白总是能拉近警民之间的距离。 

前不久经过多天走访了解后，杨博远第一时间找出了矛盾的源头就是差那么100元的水箱配件钱。由于董大姐今年在外打工，很少回家，家里的水箱配件老化，不定时的总会有“怪声”出现。特别是在晚间邻里休息的时候，格外刺耳。为了缩短化解矛盾纠纷的时空局限，尽快解决“怪声扰民”问题。杨博远带领民警、辅警和社区网格员多方了解沟通，最终感动了董大姐。当水箱修好的那一刻，董大姐亲手递上了自家的钥匙说：“以后楼上楼下的有啥事，需要我家开门的，杨所长你就拿钥匙开门解决。我把这个家交给你了！”小小的一把钥匙，托付的却是无条件的信任。 

“小事不出社区”“小口角第一时间掌握”“预防矛盾纠纷升级”……这都是百姓对杨博远和他的调解团的精准评价。对于一些具有隐患和调解难度较大的矛盾纠纷，他也能带领民警和网格员了解发展具体事态，火速寻找突破口，确保矛盾纠纷在可控范围内尽快化解。如今，湖南派出所“零距离”调解团的足迹已经遍布辖区每个角落，化解群众矛盾纠纷近百起，赢得群众好评不断。 

辽宁省鞍山市公安局 刘铁、安娜