全国人大代表、浙江省舟山市普陀山旅行社有限责任公司总经理助理谢丽在十四届全国人大三次会议上建议,将新时代“枫桥经验”与文旅领域综合治理深度融合,紧盯新兴住宿业态,建立公安、消防、市场监管等多部门联动机制,推动相关立法工作,明确监管部门职责,及时有效化解涉旅风险隐患,更好服务文旅产业规范发展。
谢丽深耕旅游行业20余年,常年在舟山的普陀山岛上工作,经常得到民警的帮助。进京参会前,她就当地公安机关护航文旅发展的情况进行了实地调研,广泛征求意见建议。
“来普陀山岛游玩的国内外游客较多,民警及时化解纠纷、提供暖心服务,被大家称为‘移动的风景线’。”谢丽介绍,近年来,舟山市公安局普陀山分局普陀山风景名胜区派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,组建旅游警察巡逻队和骑行队,及时提供暖心服务、化解矛盾纠纷。2024年,他们共化解涉旅矛盾纠纷1600余起,为游客提供服务4000余次。
“如今,舟山开通了国际航班,将会迎来更多境外旅客,建议提升民警的外语水平。”谢丽还建议,公安机关要坚持和发展新时代“枫桥经验”,用好大数据资源,为旅游产业建设布局和旅游企业经营发展提供精准数据支撑,提升服务的精准性和主动性,让景区成为游客的平安之所、幸福之地。