云南省昆明市公安局出入境管理局：微笑服务 让群众舒心满意

出入境服务大厅辅警正在引导群众办理相关业务。

云南省昆明市公安局出入境管理局现有民警辅警115人，其中女性75人，占比约65%，平均年龄36岁，是一支以青年女性为主力军的公安专业警种队伍。先后获评“全国巾帼文明岗”“云南省三八红旗集体”“云南省工人先锋号”，并荣获“云南省营商环境工作先进集体”等荣誉。

出入境服务大厅是展示对外形象的重要窗口，昆明市公安局出入境管理局女民警辅警充分发挥女性细心、贴心、耐心、热心的特质，推行微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；积极为群众提供办事指南、业务咨询、免费照相等服务；实行一次性告知，开展机场口岸团签受理“就近办”、外国人才工作居留许可“一站式”服务等人性化举措，为前来办理业务的申请人营造温馨舒适的环境，提供规范高效的服务；推行延时服务，组建了“便民服务队”，为长期患病卧床、行动不便等特殊人群提供上门办理服务。全体女民警辅警冲锋在前、敬业奉献，充分发挥了“巾帼不让须眉，玫瑰绽放警营”的带头引领作用，涌现出40余名精通外语、窗口服务、国际合作等业务过硬的出入境专业人才和精兵强将，高质量服务全市经济社会发展。