黑龙江省大庆市公安局指挥中心：“每一起报警电话都是使命的开始”

黑龙江省大庆市公安局指挥中心。

黑龙江省大庆市公安局指挥中心成立于1996年，主要承担公安警务指挥及全市应急事件的接报受理、先期处置、信息研判、辅助决策等职能，肩负着维护社会稳定、保障人民生命财产安全的神圣使命。现有工作人员127人，其中女警71人，占职工总数的55.9%。

“您好，大庆 110，请问有什么事可以帮您。”无论春夏秋冬，还是深夜清晨，群众拨打大庆110报警电话时，第一时间听到的声音，便来自大庆市公安局指挥中心的女警接线员。指挥大厅划分为接警、调度、班长、联动、交通控制5大功能区，设置39个席位，她们24小时与电话听筒为伴，以专业能力、责任担当和女性特有的温情服务，认真对待群众的每一起报警。

无论是生死救援的果断决策，还是琐碎求助的耐心倾听，她们把每一起报警电话都当作使命的开始，在幕后默默守护着一座城市的安宁。一直以来，指挥中心全体女警深入践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，始终立足本职岗位发光发热，撑起了全市公安警务指挥工作的“半边天”。

近三年来，指挥中心女警队伍先后被授予“成绩突出民警”、“优秀共产党员”、“优秀辅警”等荣誉称号54人次，特别是2024年，6名女警被省公安厅评为“全省公安机关特别优秀辅警接线员”，12名女警被市公安局评为“优秀辅警”，3名女警入党。近年来，指挥中心也先后荣获大庆市“三八红旗手集体”、黑龙江省“三八红旗手集体”、“全国工人先锋号”、“全国青年文明号”、“全国人民满意的公务员集体”、“全国优秀公安基层单位”、“全国公安机关爱民模范集体”等荣誉称号，并被公安部授予“集体一等功”。