安徽省淮北市公安局情报指挥中心调度室：电波传递温情 “繁花”一路盛开

安徽省淮北市公安局情报指挥中心调度室，共有民警辅警 35 人，其中女性 25 人。担负着全市各类警情的调度指挥、处置反馈工作，是公安机关维护社会稳定、保障群众安全的关键枢纽。先后获评 “2024 年度全国巾帼文明岗”“安徽省基层维权先进集体”“安徽省巾帼文明岗”、安徽省 “工人先锋号” 等荣誉称号。

“电话线就是生命线”，这句话深深烙印在淮北市公安局情报指挥中心调度室每一个接警员的心里。25位女警用她们的坚韧与温情编织了一张守护平安的网络。尽管平均年龄只有34岁，但她们肩负着年均68万余件接警量的重任。在接警过程中，她们发挥女性独有的细心、耐心、暖心特质，遇到焦急万分的求助人时，像亲人一样悉心开导、暖心安抚；面对群众的抱怨和误解，总是耐心倾听、细致解释。自2024年以来，她们共处置有效警情30余万起，救助危难群众2.7万余人，提供各类咨询服务20万余次，挽回人民群众经济损失数百万元。