浙江省杭州市公安局萧山区分局出入境管理大队：传承创新有“AI”无“境”

出入境管理大队正在帮助群众办理出入境相关业务。

浙江省杭州市公安局萧山区分局出入境管理大队承担着全区260万居民出入境与涉外服务管理工作，业务体量占比全市第一（居）。大队始终秉承“服务与守护并重”的理念，将三尺小窗口作为助企为民的服务大舞台，以实际行动绘就“境”善“境”美的绚丽篇章。

大队全国首创“五个一”体系全程贯通的公安政务服务标志性成果，“一窗通拍”实现13个部门、121项业务、100余万人次的服务共享。打造全省首家集人才、政策、产业于一体的杭州（萧山）移民事务服务中心，推进引才引智“常青藤”计划，助力人才生态建设，提供点对点“涉外警务助理”等服务，让“共富班车”精准停靠，实现人才足不出户，尽享“一站式”便捷服务。

参与研发萧警知乎AI服务助手，实现出入境服务政策问题实时智能解答、智能语音播报等，解决急难愁盼问题450余个。创新“助企云站”，实现涉外涉企线索实时在线办结，化解风险隐患350余个。

通过AR智训系统开展情景化实战实训，不断提升工作人员业务素养和服务水平。成立“英模工作室”，由国家二级英模领衔开展师徒结对传承；融入“萧木兰护万家”行动，开展留学生及家长反诈风险预警提示1.1万余人次，并为属地“未来警校”提供支撑。