内蒙古自治区包头市公安局昆都仑区分局行政审批窗口：“帮办代办”为民纾困解忧

昆都仑区分局行政审批窗口民警向群众介绍办事流程。

内蒙古自治区包头市公安局昆都仑区分局行政审批窗口设有7个服务岗位、1个引导员岗位，现有女民警辅警9人。

自2011年6月行政审批窗口成立以来，窗口女警们积极推进政务服务标准化建设，用辛勤付出浇灌着为人民服务的“信仰之花”。针对出行困难群众办事不便的困扰，窗口积极开展“帮办代办”服务，配备专职代办员，将证照办理、户籍迁移等事项全部纳入全程代办服务范围。同时，窗口积极开展大数据便民服务工作，推动实现235项公安业务“网上办”“掌上办”；设立绿色通道，推出急事特办、容缺事项等特色业务；设立临时证照工作站，为高考学生、园区工人等群体提供上门服务；连续多年落实“下班延时办”“周末不打烊”政策，满足广大群众证照需求。2024年，窗口累计办理各类业务5万余件次，占包头全市公安政务服务窗口办证总量的48%。