山东省青岛市公安局市南分局“小程工作室”：“女子天团”促平安

山东省青岛市公安局市南分局“小程工作室”是由3名女警组成的专注于家庭邻里类纠纷调解的团队，3人中既有基层经验30余年的原派出所指导员，也有常年从事治安业务的法律专家，还有年轻的国家二级心理咨询师，3年累计化解矛盾纠纷325起，获赠锦旗13面、表扬信20封。

面对“公说公有理，婆说婆有理”的调解困局，这个“老中青”组合创新“柔警舒心促和”工作法，尤其善于运用心理学知识解决矛盾背后的根源性心态心理问题，及时帮助身处纠纷旋涡的当事人从内心“活血化瘀”，消除负面情绪，避免普通个(群)体“病变”为特殊个(群)体。在 “小程工作室”的不懈努力下，一件件纠纷得以快速化解，并成为市南公安分局纠纷多元化解的“金名片”。