轻雾缭绕,阳光斑驳,枫叶渐染橙红,溪流潺潺映彩,山峰巍峨隐现于云雾间,在安徽省金寨县天堂寨风景区,每一处都是大自然精心绘制的绝美画卷,让人沉醉忘返。
9月24日清晨,晨光初破云层,安徽省金寨县公安局天堂寨派出所民警辅警已整装待发。当天,按照工作安排,他们要在景区巡逻一遍,对景区各项安全设施、安全措施进行全方位隐患排查,并将新录好的治安温馨提示语音放到景区广播系统循环播放,提醒游客们注意个人安全。这一贴心举动也成为天堂寨派出所连续数载的常规举措。
金寨是中国革命的重要策源地,人民军队的重要发源地,天堂寨风景区更是融合了红色历史与自然风光的国家5A级风景区,被誉为“华东最后一片原始森林”。2023年8月,为更好地守护青山绿水,给游客们创造更加安全舒心的旅游环境,金寨县公安局将“金寨红”与“警察蓝”深度融合,建立了“六安市天堂寨旅游警务工作站”。
“这里有热水、茶叶、充电宝,大家走累了可以来警务站休息休息,喝杯热茶。”一大早,警务站值班民警江敬斌将门打开,笑着招呼着门口徘徊的游客。温馨的话语和暖心的服务,拉近了游客和民警的距离。
“这里什么都有,周到的服务让我们感觉就像在自己家里一样!”走进警务站的游客们既感到新奇,也对警务站的贴心服务赞不绝口。今年以来,天堂寨旅游警务工作站共接受游客咨询、求助1000余次,帮助游客找回手机29次,帮助找回走失老人、孩子35人次,每起警情的高效处置都受到游客的一致好评。
“国庆假期就要到了,路面上我们要开展不间断巡逻,主动服务游客,及时疏堵保畅。”为守护景区和游客平安,9月25日一大早,天堂寨派出所所长詹治宝便开始对国庆假期风景区内的安保工作进行部署安排。
为进一步提升游客的旅游体验,天堂寨派出所还牵头建立了由公安民警、景区工作人员、导游、商户、平安守望联盟成员以及消防救援等多元力量组成的“安全安心游”微信群。在风景区内,随处可见印有公安微信群的二维码提示牌,游客只需扫码,即可立即与民警取得联系。“建立这个群后,发生孩子、老人走失的紧急情况,群众证件遗失、车门未关的突发状况,或者一些旅游咨询,我们都能在第一时间掌握情况,并及时开展处置。”詹治宝说。
今年五一假期期间,一名游客在景区不慎从阶梯摔下,血流不止。其家人通过扫码进入“安全安心游”微信群向民警求助,并将定位发至微信群。收到求助后,詹治宝一边安抚游客,告知其注意事项,一边联系景区工作人员、平安守望联盟成员及医护人员一同赶往定位位置开展救援。不到10分钟,救援人员就赶到现场,医护人员紧急处理后,詹治宝和救援队员一起将受伤游客抬下山,送上了救护车。
“安全安心游”微信群的建立,不仅大大减少了群众徒步过程中的安全风险,也为游客提供了一个便捷、高效的沟通平台,让游客更加放松地享受景区的自然之美。
红色是金寨的底色,红色基因也始终在金寨公安民警辅警的血液里流淌。近年来,金寨公安紧紧围绕中国红、自然红、革命红等元素,依托红色基地、红色史馆、红色电影等“党建品牌”,深入开展“生命至上‘六个一’”平安行动,成立金寨县平安守望救援协会,组建平安守望联盟,建设平安守望点60个,并先后建成花石大湾、红军广场、天堂寨、金寨火车站等旅游警务工作站,畅通救援通道,提升服务效能,旅游警情处置率、满意率均达100%。
(闫晓然 储海圳 王文)