矛盾化解在一线 暖心守护在身边

自“冬季行动”开展以来，河南各级公安机关迅速部署、主动出击，强化社会面治安防控，深入清查安全隐患，严厉打击违法犯罪，全面构建平安和谐环境，以雷霆之势守护中原大地平安。

解决群众揪心事

“徐警官，这么冷的天还下着雨，你们一大早就来走访了，快进来歇歇脚！”11月28日一大早，河南省固始县公安局番城派出所民警徐涛和同事到莲花社区开展走访排查工作，社区超市店主胡大叔看见他们，笑着打起了招呼。

莲花社区位于固始县番城街道，番城派出所每个月接到的家庭、邻里纠纷占社区全部警情的80%左右。徐涛将警务网格与社区网格融合运作，组建社区警务微信群，同时吸纳社区干部、治安积极分子、志愿者实行联动共治，常态化开展联合巡查、风险排查、矛盾化解等工作，进一步融洽了警民、警企关系，减少了摩擦纠纷，提升了矛盾化解率。

“徐警官！你们来得正好，老刘家和老耿家因为房子的事又吵起来了，你们赶快去看看吧。”看到民警们到来，居民许大妈说。老刘和老耿两家因房屋楼顶排水管道布置问题一直存在分歧，社区居委会已多次介入调解，但双方始终未能达成一致。由于近日连续阴雨天气，导致老耿家楼顶的积水流到了老刘家门口，再次引起了老刘的不满。徐涛将两家人请到了社区警务调解室，同时请来居委会干部帮他们厘清各自责任。随后，徐涛通过安抚情绪、普及法律知识等方式进一步展开劝解，并给出了解决方案。最终双方相互赔礼道歉，这起耗时半年多的邻里纠纷成功化解。

巡逻守护忙不停

“请同学们排队有序入校，不要拥挤！”“师傅，麻烦车靠边停下，让学生们先过去！”12月2日一大早，河南省洛阳市公安局西工分局西工派出所社区民警王景便来到了辖区的校园护学岗。

“小王，最近楼上中午又开始吵了，根本无法休息。”9时许，王景刚从护学岗回到警务室，外面便传来了居民张阿姨的声音。张阿姨家住一楼，二楼的午托班孩子较多，来回走动影响了张阿姨的生活。之前，王景已经调解过一次，谁知没几天又恢复到从前。王景与社区网格长约定中午一起到现场处理。经过协商，午托班负责人答应在地板上加装一层隔音棉，并加强对孩子们的管理和提醒，尽量减少对楼下的影响。

“小王，你快接一下电话，他们说我抖音开通了什么会员，需要关闭。”吃过午饭，王景正在警务室整理资料，居民李阿姨拿着手机走了过来。王景接过李阿姨电话自报家门后，对方直接挂断电话。原来，李阿姨手机突然收到一条短信，上面写着“您已开通抖音直播会员，每月将自动扣费800元，如需关闭请点击下方链接或拨打电话。”李阿姨回拨了上面的电话，便发生了之前的一幕。放下手机，王景拿出真实反诈案例开始给李阿姨讲解诈骗分子的套路。

听完王景的讲解，李阿姨长出了一口气，庆幸自己没有被骗。送走了李阿姨后，王景又开始了新一轮的执勤。

案子不破不罢休

“冬季行动”开展以来，河南省鹤壁市公安局山城分局刑警大队聚焦群众急难愁盼问题，向违法犯罪发起凌厉攻势，破获各类刑事案件11起，抓获犯罪嫌疑人15名，取得了丰硕战果。

“发生一起猥亵案件，请尽快处理！”一天上午，接到警情通报后，山城分局民警常金伟与同事立即投入案情分析。凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，他们快速锁定了犯罪嫌疑人身份。经过几个小时的蹲守，常金伟和同事将犯罪嫌疑人一举擒获。

忙完上午的各种案子，已经下午5点多了，常金伟刚坐下喝口水，一名快递员送来了一份快递。打开包裹，一面锦旗静静地躺在盒子里，看到上面的字，常金伟和同事们陷入了回忆。

前不久，辖区群众报警称自己被诈骗数万元。常金伟与战友们根据受害人提供的情况，经过半个月的调查，终于成功锁定犯罪嫌疑人踪迹并将其抓获。然而，群众的损失还未挽回，任务就不算完成。接下来的一段时间里，常金伟和战友们的足迹遍布全国多个省市，最终形成完整证据链，为受害人挽回损失7万余元。“腰不酸了，腿也不疼了，我感觉自己又要燃起来了！”常金伟捧着红艳艳的锦旗，乐得合不拢嘴。

温暖送到心坎上

河南省沁阳市公安局常平派出所位于太行山南麓，也是沁阳唯一的山区派出所。这片因常平阻击战而闻名的英雄土地，如今在常平派出所的守护下，保持着它的淳朴与安宁。女所长杜娟和她的战友，便是这份安宁的坚定守护者。

这天，杜娟如往常一样召开早例会安排一天的工作：“咱们辖区面积大，事务繁杂，‘冬季行动’开展以来，各项工作时间紧，任务重，每个环节都不能放松……”简短而明确的部署后，民警按照分工迅速行动起来。

这时，来自山西晋城的陈某捧着一面锦旗走进了派出所。原来，陈某饲养的28只羊在山沟放养时，越界跑到了河南境内的常平乡一带。山高林密，陈某一直没有找到羊群的踪迹，只好向常平派出所求助。接到求助后，杜娟立刻组织警力展开搜寻，经过十几个小时的努力，终于在常平乡天池岭林场找到了这群羊。

送别陈某后，杜娟马不停蹄地前往山区，检查防火工作。她沿着蜿蜒的山路前行，查看防火隔离带是否完好，并叮嘱巡查人员要时刻保持警惕：“这山里的一草一木都珍贵，咱们防火工作一丝一毫都不能马虎。”在太行峡谷景区，杜娟和民警提醒游客注意安全；在张老湾村，她走进帮扶对象家中，询问生活情况和困难，并认真记录村民的需求，与村干部商讨着帮扶计划，希望为村子发展带来更多助力。