再过两天,就是龚书宏到安徽省金寨县公安局南溪派出所一周年的日子。2023年8月31日,他到这个金寨县实有人口最多的山区派出所担任所长。那时,派出所院子里正晾着村民从地里收获的芝麻。
又是芝麻丰收时节。龚书宏已走遍南溪镇18个行政村,网络地图上尚未标记出的乡间道路也印在了脑海里,但他认为自己还算不上一名“南溪通”。
这名年轻的所长说,印象深刻的艰难时刻,是一起土地纠纷的调解。
当时,辖区有两户人家因土地归属问题争执不下,爆发矛盾。龚书宏介入调解,时时交流,处处沟通,可几个月下来,因矛盾双方分歧太大,事情仍没有解决。
“有时觉得就要调解成功了,却又没成功。”花很长时间做一件事情,却没有任何进展,龚书宏有些沮丧,还有一股隐隐的不服气,“怎么就弄不好了?”
调整好心情,他在微信朋友圈发了两张图,一张冬天的九龙山庄严深邃,一张春天的九龙山红花烂漫,配文“滴水穿石,拨云见日”。
再去调解。2024年农历春节快要来临时,在龚书宏和同事的努力下,矛盾双方终于签订了调解书。
群众没有了烦心事,没什么能比这更让龚书宏高兴的。从警11年,9年多在派出所,龚书宏深知矛盾纠纷调解的重要性,“矛盾纠纷调解是前端,是避免冲突转为案件的关键”。
他要求,每名民警的接处警要形成闭环。对报警内容、处理进展、办理结果的跟踪,保证了群众的困难得到真解决、需求得到真满足。龚书宏到南溪派出所一年,没有一起涉警信访。
8月28日,金寨县公安局南溪派出所民警辅警走访群众。刘丹 摄
“想要群众满意,真诚是唯一的必杀技。”采访中,龚书宏这句话对记者重复了几遍,也被南溪派出所民警践行到了实际工作中。
一次,有个饭店老板到南溪派出所报警,称有客人不结账。“钱不多,但报警人情绪激动,觉得不公平。”南溪派出所副所长万明明和同事一起找到客人说理讲法,客人随后结账。
事后,饭店老板给派出所送来锦旗,并写了一封感谢信。“不是钱的事儿。”饭店老板说,“平时可能也就算了,那天一激动报了警,后来觉得警察真把群众小事放在心上。”
把群众放在心上的人,群众自然会记得他。
从南溪派出所出发,开车大概15分钟就能到达花园村。沿着石板路拾级而上,松柏掩映下,一座公安烈士墓安葬着140余名忠魂。
时间回到1948年2月,国民党48师2000余人袭击葛藤山刘邓大军二纵后方医院和机关。金寨县公安部队为掩护伤病员和群众转移,在金寨县公安局第一任局长王坚的带领下,进行了激烈的阻击战,包括王坚在内的140余人壮烈牺牲。
当时,乡亲们只能将烈士就近掩埋。1958年,因修建水库,烈士遗骸从战役发生地迁出,进行集中安葬。安葬时老乡们自发出钱,为英烈立下了一块碑。碑上无字,但他们的事迹代代相传。如今,总有人来到这里,祭奠这些为群众而牺牲的公安烈士。
龚书宏带领南溪派出所民警,主动承担起了公安烈士墓清扫工作。他觉得,这是一种致敬,也是一种传承。
山乡里,岁月长。如今的大别山隐去了昔日的烽烟,乡亲们在平常日子里喊民警一起找丢失的羊,诉说邻居家的牛吃了自家的核桃苗,还会问“你帮我把问题解决了,咋不来我家吃顿饭”……
(执笔:记者刘丹、张晔、智巧怡、张振雷)