宁夏：多措并举 推动接处警专项整改

主题教育开展以来，宁夏回族自治区公安厅聚焦群众反映强烈的执法领域突出问题认真调查研究，紧盯出警速度等警务工作的关键环节，多措并举开展接处警专项整改，把原本的“问题清单”真正转化为“成果清单”。

4月上旬，宁夏回族自治区副主席、公安厅厅长冼国义在永宁县公安局城关派出所，认真检查执法办案系统，详细询问接处警工作有关内容。为深入了解“情指行”一体化机制在基层的运行情况，冼国义多次带队深入基层一线调研，针对存在的短板，要求进一步优化警务机制，切实提升人民群众安全感满意度。主题教育开展以来，宁夏回族自治区公安厅党委把大兴调查研究作为关键内容，坚持问题导向、目标导向、效果导向，抓住公安工作的难点、群众关注的热点、改革工作的堵点、完善机制的落点，研究确定调研课题。“我们开展调研的目的就是立行整改群众反映的出警慢、不处警、态度差等突出问题，探索建立长效机制，规范全警执法用语、执法行为，提高公安工作规范化、制度化水平。”冼国义表示。

宁夏公安机关于5月在全区部署开展110接处警“出警快一秒、平安多一分”专项攻坚行动。各地公安机关紧紧围绕接警及时、出警迅速、处警规范、群众满意的总目标，严格落实接处警时限要求，切实强化接处警精细化管理，着力破解影响110工作高质量发展的痛点难点问题。

宁夏回族自治区公安厅在优化机制体系上下功夫，构建完善联勤联动指挥模式，加大数据融合、手段集成和智能模型研发力度，全面推行一级接警、一级派警、三方通话、三级盯办的“一一三三”110接处警工作模式，探索1分钟接派警、2分钟出动、5分钟跟进、城区8分钟到达的“1258”接处警全流程。“从110警情到达报警服务台‘第一步’开始提速，培养‘闻令而动、更快1秒’的自觉性，才能真正实现‘秒级响应’。”宁夏公安厅情指中心主任马文忠说。

宁夏各地公安机关坚持屯警街巷、有警出警、无警巡逻、动中备勤，把“被动集结”转化为“主动应战”，利用社区警务室循“线”巡逻，巡防力量对重要路段和重点区域进行补“网”，形成全覆盖的网络化巡防格局，力争第一时间反应、第一时间出警、第一时间处置。以开展“好好说话、规范接警”活动为抓手，持续整治态度“冷硬横推”和“敷衍塞责”等问题，加强接处警人员教育管理，围绕询问技巧、中心城区地理位置信息等重点进行培训，切实提高接处警工作质效。

在泾源，政工、法制等部门定期抽查警情，及时开展案件巡查等工作，对群众反馈不满意的、被投诉的以及造成不良后果的警情进行通报问责；在石嘴山，接警员派警后，有专人及时跟进签收、出警、处警等环节，重点监督落实警力到场处置情况，关注警情快速反应率、办结率……各地紧盯处警指令签收、警情处置和反馈以及信息采录等关键环节，通过突击检查、暗访测试等方式，常态开展110警情质量检查，及时下发情指督办单和“情指行”一体化实战工作通报，及时查纠整改接处警过程中存在的突出问题。

检视整改质效好不好，群众看得见。7月5日，王先生的汽车被盗。接报后，办案民警及时研判锁定嫌疑人身份信息，迅速赶至山西抓获3名嫌疑人，整个案件侦办仅用时10个小时。“千里追凶，十时破案”，王先生送到平罗县公安局锦旗，上面的八个大字就是对接处警工作成效的肯定。