对着仪容镜整理好警服,带上便携警务包,10月25日17时,浙江省乐清市公安局仙溪派出所所长谢章安、副所长章坚乐和社区民警赵杨坐进警车,从路廊警务亲警驿站出发了。
谢章安3人的目的地是龙西乡砩头村向西2公里的龙溜龙门景点。他们与屿头村和砩头村村民约好,在那里开展宿村夜访座谈。
谢章安出发的4个小时前,平阳县公安局万全派出所民警林冬冬在位于万全镇紫来创业园的大港湾亲警驿站打开电脑,与平阳县11087为企服务中心开始视频连线,通报一起黑客入侵某园区企业办公系统敲诈勒索警情。
不同的时间与场景,相同的是一样的为民初心。这背后,是温州公安坚持和发展新时代“枫桥经验”,锚定打造最优警民和谐生态建设目标,依托现有各类警务室、联勤警务站等打造亲警驿站,全力增强群众获得感幸福感安全感的不懈努力。
“关系越来越熟,心越来越近”
17时33分,谢章安3人到达龙溜龙门景点。
碎石砌成的石阶在两旁茂密树林的陪伴下一路向山顶延伸,才建成不久的石桥下,山泉奔涌而过,被乱石截断后在山下形成一座小型瀑布。“上次过来,我们所民警一起在山上种了7棵枫树”,谢章安告诉记者,“提醒自己要融入这里”。
石桥旁边是砩头电站,门前有一片空地,砩头村村民们正在搭锅做饭。看到谢章安走来,一位村民热情地打招呼:“谢所好啊,你们又来啦。”
谢章安伸出手,村民却并未握住,“手上有油,你们有口福啦,待会一起吃锡饼。”说完,村民转身又去忙碌。
“原来村民们见到警察都有点拘谨,现在仙溪派出所民警每周三都来和村民开展座谈,关系越来越熟,警心民心越来越近。”砩头村村委书记叶宇平说。
有相同感觉的,不只是叶宇平。
为了充分发挥亲警驿站建在群众中间的优势,打造群众身边的“连心站”,温州公安积极构建“互动互助”亲民场景,创新构建警察叔叔直播间、微课堂、服务台等六大特色功能,并向车站、码头、机场等延伸,辐射城郊、农村。小小的驿站,已经成为具有高互动性的线下警民关系阵地。
回到大港湾亲警驿站。
14时20分,结束了视频连线的林冬冬,也接到了为企服务中心的指令:园区一名新入职员工因为停车费问题与物业人员发生纠纷,需要上门调解。
从细微之处着手
走出大港湾亲警驿站,一场消防应急演练正在园区上演。
几名紫来创业园的物业人员举起水枪,对着火源一阵猛喷,火势很快被扑灭。辅警钟锦旗也参与了演练,和物业人员一起疏散员工。
“园区有200余家企业,7栋宿舍楼里居住了超过6000名员工,安全问题容不得一点马虎。”钟锦旗说。
“这里本来不是快递存放点。”指着亲警驿站门口的一堆快递,林冬冬笑了。
紫来创业园每天都会收到企业员工网购的上百件快递包裹,园区人数众多,丢件问题一度十分严重。
后来,“快递小哥”开始把包裹集中放到亲警驿站门口。林冬冬看在眼里,没有反对,还在门口加装了摄像头。“效果立竿见影,打那以后再也没丢过快递。”
从细微之处着手,打造群众身边的“暖心站”,正是温州市公安局打造亲警驿站的初衷。为此,温州公安机关灵活调动警务资源,在各亲警驿站推出架设“政务服务终端”自助办理机、开展送证上门服务等多项便民服务举措,真正让亲警驿站成为群众家门口的“智慧警局”。截至目前,已为群众在家门口办结业务20余万件。
“走,找那位员工聊聊停车费的事。”林冬冬招呼钟锦旗。
他们都在努力奋斗
18时37分,晚饭结束,宿村夜访正式开始。在谢章安的带动下,村民们纷纷打开了话匣子。
“有村民反映山上野猪拱坏了红薯地,能不能拉电网防范?”屿头村副主任陈夫国首先发言。
“电网不能拉,游客在山上可能误触,我们今天回去会和镇政府相关部门协商,尽快给大家答复。”谢章安回答。
“咱们村子在山上还有十几户人家,要在那里及时安装监控摄像头,这样派出所也能更好守护大家平安。”谢章安对陈夫国说。
“放心,马上就装!” 陈夫国说。
“村里一对亲兄弟因为盖房闹矛盾,差点动手,村委调解过一次效果不大。” 砩头村副主任叶圣多说。
“把他们的联系方式给我,我来调解!”章坚乐立刻回答。
“最新的电信诈骗案例我发给你了,拜托你先向龙溪村村民宣讲一下,下次我们过去再做详细介绍。”赵杨对赶来一起座谈的龙溪村网格员陈瑞霞说。
“收到,我先认真学习一下,再向村民宣传。”陈瑞霞说。
“宿村夜访变村民有事找警察为民警主动进村访民,值得点赞,希望今后这种活动越来越多。”仙溪镇党委书记叶伟盛说。
……
你一言我一语,民警与村民的这场夜访氛围格外热烈。
这一幕场景,正是温州公安坚持和发展新时代“枫桥经验”,将亲警驿站建设融入做强“安全防范”阵地建设的生动展示。
在温州,各级公安机关以亲警驿站为依托,积极开展村情晨访、实时走访、露营夜访、警营夜市等活动,面对面与群众交流,传递平安知识、掌握村情民意,打造群众身边的“安心站”,全力确保矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
谢章安3人还在和村民们继续座谈,18时52分,记者收到了林冬冬的微信消息:停车费问题顺利解决,这名员工会向所在企业申请免费停车位。
他们都在努力奋斗,而奋斗者还有很多。
平阳县公安局万全派出所快反突击队队长、辅警王孝宝20年如一日,和队友们开展夜间巡逻直至凌晨;
鹿城分局五马派出所千年街亲警驿站民警郑文煊为了调解一起噪音扰民纠纷,3天跑遍了一条步行街的商户;
瓯海分局景山派出所融警务亲警驿站在全力守护景区平安的同时,实现了证照审批、常用证明等140多项服务“一窗通办”;
……
每个人都在竭尽全力守护百姓的平安喜乐。
“亲警驿站是温州公安构筑亲和警民关系的一次创新实践。从2022年开始,我们在全市构筑以‘亲清政商、亲和警民、亲情警营’为主要内容的亲警务工作体系,通过健全助企爱民暖警的大服务架构,着力打造‘民拥警、警爱民’的新时代警察公共关系。”温州市副市长、公安局局长毛伟平说。
19时50分,结束宿村夜访的谢章安3人和乡亲们挥手告别。
他们的身影与山上的枫树相融,原本就是这美丽画卷的一部分。