江苏省南京市秦淮河畔的夫子庙,是闻名遐迩的开放式5A级景区,0.22平方公里的区域,云集了2000余户商家,年均接待5000余万名游客。
作为这一方古城区的平安守护者,南京市公安局秦淮分局夫子庙派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持“开拓创新先行一步、爱民为民多做一点”理念,千方百计解民忧、兢兢业业护民安,赢得了辖区群众和广大游客的高度赞誉,先后荣获全国公安机关执法示范单位、全国青年文明号、全国先进基层党组织等称号。
党建引领,勾勒基层治理“同心圆”
警力少、事情多,是夫子庙派出所面临的现实问题。为此,夫子庙派出所党支部充分发挥政治功能和组织力,突破行政层级和行业壁垒,牵头成立了以夫子庙党建联盟为主体的“四大联盟”,通过“党建共盟、品牌共建、资源共享、联动共治”的方式,集中解决区域性治理难题,扩大党建工作覆盖面,让党旗在景区高高飘扬。
“夫子庙党建联盟各单位请注意,接夫子庙游船码头工作人员报警,称有游客与其7岁儿子走散,请大家注意发现……”近日,一条走失儿童警情由夫子庙派出所接警民警发布至“共建平安夫子庙”微信群中。
“管委会收到,已通知景区各工作点位及商铺注意发现。”
“消防大队收到,已组织人员前往周边加强巡逻发现。”
“城管大队收到,已加强景区出入口值守把控。”
……
仅用时5分钟,走失男童便被景区某商铺店主发现,附近巡逻民警将其送至父母身边。
“我们充分发挥党建引领社会治理的作用,整合辖区内各行业和商铺资源,遇到突发状况可以做到瞬间响应、一呼百应。”夫子庙派出所所长朱明浩介绍。
“共建平安夫子庙”微信群不仅有夫子庙派出所民警,还聚集了夫子庙片区各行各业的工作人员,包括保洁员、店主、平安志愿者等340余人。一旦有突发警情,民警可以立即组织遍布景区各个点位的“平安合伙人”开展工作。
“窗口吹哨+部门报到”,线上调处更省心。“我们依托大数据平台设立电子席位和在线值班制度,引入司法、城管、工商、律协、商会等力量,健全多部门联动线上可视化调解机制,为便民高效、及时快捷调处各类矛盾纠纷形成合力。”夫子庙派出所民警王英军说。引入电子联调5年来,夫子庙派出所年均化解矛盾纠纷1100余起,调解成功率超99.7%。
爱民为民,擦亮群众至上“金招牌”
很多到过景区的游客知道,夫子庙派出所门口有一个“爱心茶水桶”。从1995年起,夫子庙派出所就为群众免费提供茶水服务。人来人往,28年如一日从未间断。虽然茶水桶换了一个又一个,但一代又一代民警的为民之心始终不变。
“群众需要的,就是我们必须要做的。”朱明浩说。
源源流淌的秦淮河水见证着夫子庙派出所民警的爱民情怀。每年师徒结对时,老民警总会对自己的徒弟传经授道:“爱民亲民为民,一定要积极主动,多想一点,多做一点。”
现年88岁的独居老人张奶奶家里一直收藏着一只小铃铛,这是派出所退休民警朱如发在2003年专门为老人安装的,一旦遇到困难,老人便可触碰小铃铛通知邻居打电话找警察。近年来,夫子庙派出所梳理出辖区需长期关注的71名独居老人,将铃铛升级为具备一键报警功能的爱心电话,一头连着派出所,一头系着独居老人,让“小铃铛的故事”在新时代延续。
坚持出实招、见真情,从2003年夫子庙出现第一支女子巡逻队,到2012年成立以全国优秀人民警察李学东的名字命名的“学东服务队”,再到2020年上线由青年民警程晓和方雅君打造的“晓方工作室”,夫子庙派出所不断创新爱民举措,用实际行动擦亮了“人民满意派出所”的金字招牌,更赢得了群众的口碑。
联动共治,传承平安景区“老字号”
今年8月,一名游客在文德桥拍照时意外落水。民警迅速联合游船工作人员,仅用3分钟就营救成功,抢占了救援的黄金时间,切实保障了游客生命和景区水域安全。
“平安不出事,一直是我们的核心目标,夫子庙地区的安全稳定容不得半点闪失。”朱明浩说,他们致力于打造共建共治共享的平安景区。
凡事深想一层、干活多做一步,夫子庙派出所充分借助科技和改革的引擎作用,从打造“四色预警机制”“防走失系统”“智能鹰眼”等一揽子创新举措,到聚焦现代警务在南京公安机关率先建成智能化综合指挥室,再到建设引入多功能智慧灯柱、安保机器人等举措,让景区的每一寸土地都在“安全光环”的覆盖下,确保夫子庙灯会连续37年安全无事故。
以共建聚合力,这是夫子庙派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”、打造市域社会治理现代化基层样板的不懈追求。他们通过社会动员,以联盟形式创新基层社会治理,在44个人员密集场所设立“平安守望点”,配备专兼职调解员和平安志愿者,定期开展安防培训。今年以来,已帮助民警发现涉诈警情等风险隐患71起,化解矛盾341起。
夫子庙傍水而建,水域安全尤为重要。夫子庙派出所集结地铁、水域、医疗、蓝天救援队等周边12支专业力量,联勤联动开展应急处突、隐患排查、矛盾化解等工作。每季度设立相应课题,定期拉练演练,确保遇到突发状况能够第一时间响应、第一时间处置。近3年来,夫子庙派出所共开展医疗救助87次、救助落水人员32名。