观前街位于江苏省苏州市姑苏区中心区域,小小2平方公里的商圈年均人流量超5000万。在川流不息的人群中,总能看见一队队朝气蓬勃的藏蓝身影,或是驾驶警用平衡车巡逻,或是帮助游客指路,眼神坚定、笑容热情,他们就是来自苏州市公安局姑苏分局观前派出所的青年民警。
观前派出所成立于1949年,为一级公安派出所,曾被国务院授予“人民满意派出所”称号,先后被评为全国“枫桥式公安派出所”、全国工人先锋号。观前派出所将“我用心 您放心”观前警队精神深植于心、外化于行,以“派出所主防”为方向,积极投身平安建设,全心全意服务群众,为守护百年观前老街、延续姑苏千年繁华不断注入青春动能,近日获评“二星级全国青年文明号”称号。
观前派出所领导为刚刚参加公安工作的新警上“红色传承第一课”。阚琦璐 摄
党建引领,凝聚“火红观前”向心力
“就是这口井,当年我们在这里帮群众打水、挑水……”前不久,观前派出所第四任指导员胡文达回到当年工作过的承德里,给青年民警们上了一堂生动的红色传承课。看着青春洋溢的脸庞,已经89岁高龄的老指导员感慨不已,“用心好好干,相信你们一定能让群众放心!”
观前派出所红色传承课堂是每位青年民警的必修课,探望历任观前派出所老领导、走街串巷寻访警民一家亲的初心故事、组织老中青三代民警深入座谈……言传身教的方式,让青年民警将“我用心 您放心”深深根植于心间。今年以来,观前派出所进一步丰富红色传承形式载体,除了邀请老领导“故地重游”开展现场讲学,还组织青年民警学习首任所长朱守龙的先进事迹,进一步提振士气、凝聚警心,激发大家干事创业的激情和热情。
传承警队精神,赓续红色基因,观前派出所青年民警各展所长、形成合力,带动青年文明号全面发展,在各个岗位上展现出越来越多的新作为:综合指挥岗成立了一支创意反诈宣教队,设计了“‘红房子里的安全屋’安防体验馆、派出所综合指挥室、反诈‘唤醒室’”警营研学路线,让反诈宣教更加入脑入心;执法办案岗进一步创新纠纷调处工作机制,在人民调解员、律师常态驻点的基础上,开通远程视频会议系统,连线法院、检察院,实现线上线下联动维权;社区警务岗掀起了争当“马天民”式新时代社区民警的热潮,聚焦群众急难愁盼全力攻坚……
强化主防,擦亮“平安观前”金名片
如何顺应时代发展、用新办法守护好老商圈,是青年民警们的“必答题”。
“用好‘智慧+传统’连环招”是青年巡防民警叶嵩给出的答案。别看年轻,叶嵩可是有多年“飞龄”的无人机飞手,还是姑苏分局兼职警务教官。无人机空中巡航与传统的路面警力巡逻、公共视频巡查、热力感应监测形成“四位一体”巡防工作新格局,不仅让民警有了“千里眼”快速全面掌握商圈实时概况,还能通过空中喊话协助秩序维护、安全宣传等。
在部门联动、多元护安等成熟工作机制基础上,“满天星平安坊”应运而生,青年社区民警董浩平主动担任平安坊的联络人,根据商圈特点和实际工作需要,制定应急处置预案、开展联动业务培训、组织模拟安防演练等,带领联动共治力量共同守护观前繁华。
“立体宣防、创意宣教”是青年反诈民警鄢双军给出的答案。为提高居民安全防范意识、守好钱袋子,鄢双军组建起反诈防骗先锋队,充分用好安防体验馆这个“网红”阵地,通过案例分析、宣传视频、人机互动、模拟游戏等多种形式开展沉浸式反诈宣传,并积极对接辖区各学校定期开设反诈课堂。
化解纠纷,谱写“满意观前”治理篇
“近期纠纷警情比较多,我们对相关情况进行了梳理,召集大家过来就是为大家把把脉、支支招。”11月的最后一个周末,在观前派出所会议室,青年民警季骥正在为商圈8家商铺召开座谈会。针对商圈纠纷警情较多的特点,观前派出所主动对接观管办、城管等部门建立会商机制,综合运用联合研判、联动查处、联合约谈、联宣法治等方法,全力整改消除风险隐患,不断净化市场环境。
在推进矛盾纠纷排查化解工作中,观前派出所青年民警通过构建多元化联动共建机制,把矛盾纠纷化解在源头。针对群众关心的关键小事、身边难事、操心烦事,青年民警主动作为、靶向施策,全面倾听民意、收集民情、回应民愿。
“颜家巷这棵桂花树已经明显倾斜,导致花坛开裂,我在现场等你们来,大家一起看看怎么解决。”近日,“社情民意联系日 公安民警走基层”活动现场,青年民警周露露接到居民反映情况后立即前往核查,并现场办公联系相关部门一起处置。
观前派出所聚焦群众急难愁盼,让警力沉下去、服务提上来,不断拓宽各类服务渠道,全力打通精准服务群众“最后一公里”,青年民警的主动作为深受居民广泛好评。今年以来,观前派出所通过社情民意联系制度,共帮助群众解决法律困惑和实际困难150余条。