四川省公安厅一直高度重视政务新媒体建设管理工作,始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,毫不动摇地坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体、党管新媒体,牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向,做大正面宣传声势、做强主题宣传联动、做优舆论引导专栏、做新融媒发展特色、做实主流舆论阵地,实现了新媒体网络宣传现象级传播、主流舆论矩阵式引导、网络理政一体化推动的目标。2022年,四川公安新媒体账号先后被评为“中央政法委‘四个一百’优秀政法新媒体账号”“全国正能量优秀微博”“全国金牌政务主编”“微政四川优秀网络宣传政务新媒体”“四川省年度辟谣优秀组织单位”和“四川网络理政先进单位”。
一、夯实筑基工程,提升政务新媒体运行能力
一是坚持政治建警,传播党的声音。把政治标准摆在首位,坚守政务新媒体政务底线。结合年度“磐石”“夏季治安打击整治”等专项活动,推进“探访忠诚”“三个一百”“四川公安楷模”等系列专题宣传活动,树立公安良好形象。大力开展“一心听号令、一身硬骨头、一切为打赢”主题宣传,协调央视新闻客户端、中国新闻网、人民网、法治日报、四川日报等联动造势,引发社会高度关注。统筹运用全媒体资源,深入宣传“忠诚铸魂、铁纪担当”专项活动,充分展示四川公安纵深推进全面从严管党治警重大举措、平安四川建设显著成效,持续通过公安政务新媒体传播党的最强音。
二是坚持从严管理,压实运维责任。严格按照公安部、省委省政府、省厅党委关于公安政务新媒体建设要求抓管理、抓规范、抓整治、抓运维。先后印发并从严落实《四川公安新媒体管理办法》《四川公安政务信息审校规定》,明确三审三校“责任制”,实行“三签字、三审核、三校对”问责担责机制。
三是坚持规范运维,提升综合指数。在全省各级公安机关先后组织开展“全省公安新媒体清理规范”等系列专题整治活动,深入开展“三部署”“四清理”“八规范”,去劣存优、去弱存强,确保四川公安新媒体整体质量,坚决防止出现违规外包、僵尸账号等问题。严格激励机制配套,推进省级公安机关新媒体示范工作室创建,激发工作热情。2022年,四川省公安厅在全省政务公开工作推进会上,围绕政务新媒体管理作专题经验交流,相关做法被全省推广。
二、夯实精品工程,提升政务新媒体原创能力
一是媒体融合发展,聚势集群效应。全面落实集约化要求,打造“中央厨房”宣传新模式,构建以省厅为统领,21个市州183个县区1029个公安新媒体为主体,100余名蜀警小V和网评员为补充,多家主流媒体和融媒体平台为支撑的“五位一体”川警宣传联盟,形成“公安首发、圈层扩散、立体传播”的全媒合唱大格局。在正面宣传中,对重大、典型宣传作品,由四川公安官方账号首发,并调动四川公安新媒体矩阵,集群发力、集体联动、集成推送,在第一时间形成规模声势,抢占话题和流量主动,波次发挥“五位一体”宣传模式作用,梯次推动,为爆款作品打,造和现象级作品出圈提效提供基础有力保障。
二是坚持内容为王,聚力矩阵发声。2022年,结合守护春节、五一、“国庆”等节日安全和护航高考、中考等节点,融合“磐石”“百日行动”“反诈”“大运会”“抗震救灾”等系列专项行动,发动四川公安新媒体矩阵“融合策划、多维创作、网络创新、作品用情”,由@四川公安首发、@中国警察网等中央省级主流媒体竞相转发、引爆全网点赞狂潮的现象级新媒体作品就达30余件,获得中央级、省级奖项15项。尤其是在9.5泸定地震中,公安厅新闻宣传处第一时间派出两个工作组分赴甘孜泸定和雅安石棉,整合有限资源、充分调动媒体、深度挖掘采写,针对救援中出现的感人点滴和瞬间,先后推出的“飞夺泸定桥式救援”“特警徒手刨救人员”“救人先锋秦晓强徒手刨土救出3个生命却没能救下爸爸和妹妹”等作品,被@中国警察网 等主流账号采用发布后,刷屏网络。针对24名特警队员挺进震中“孤岛”,主动策划推出“24勇士”系列6部作品,每一部都深深牵动网民的心,转评赞过百万,先后多次登上微博、抖音热榜。此外,策划推出的雅安芦山6.1地震《泪奔! 民警地震后第一时间冲向学校》《现场直击:雅安宝兴新华隧道便道抢通 民警带领群众跑步穿越飞石路段!》等温情作品,以及川警故事专题宣传作品《孤勇者》《大侠》《守护城市烟火气系列主题作品》《川警抗疫故事》多次登上微博、抖音、头条等热搜榜。近年来在中政委、公安部、人民日报、省政法委等组织的系列评比中,四川公安政务新媒体先后获奖300余项,@四川公安微博账号被授予全国“五个一百”网络正能量榜样奖。三是优化战略协作,聚合互利共赢。持续在全省构建4个宣传舆论协作区,轮值开展经验交流、专题策划、比武培训,推进区域均衡发展。推动警校战略合作,四川省公安厅与四川警察学院、四川电影电视学院建立了常态化战略合作关系,依托高校专业资源,常态化围绕“政务新媒体账号运维”“新媒体作品策划”“摄影器材装备使用技巧”“直播话术与策划”等专业技能进行培训,拓宽公安新媒体人才培育渠道,加强专业人才储备。推进跨省宣传警务协作,与重庆市公安局、浙江省公安厅建立战略合作关系,2022年110警察节,由四川省公安厅发起,联动重庆市局开展的“川渝一家亲 公安心连心”川渝公安联动直播全网观看人数累计突破1200万人次,转评赞人数超500万人次,取得了良好的社会宣传效应和舆论成效。
三、夯实导控工程,提升政务新媒体服务能力
一是开辟微型阵地,拓宽政务公开。围绕落实“我为群众办实事”实践活动要求,推进“共享民意”警务公开模式,依托四川公安政务新媒体开辟“微警务阵地”,打造“辟谣”“打拐”“团圆行动”“警务公开”“警情通报”等品牌栏目,在回应社会关切、解答群众诉求、引导社会舆论中发挥了重要作用。
二是突出网评引导,维护网络安靖。针对公安工作重点、网民关注热点、社会关切敏感点,结合普法、平安四川建设、社会治安治理、安全生产、防范养老诈骗和非法集资等方面,发布科普视频、网评图文、网评解读、引导文章等3000余条,通过权威信息解读,帮助群众远离诈骗风险、提高法治意识。
三是深化交流互动,密切警民关系。围绕抓实“网络理政”,走好“网上群众路线”,将四川省“麻辣社区”理政平台与政务新媒体留言互动统起来,在全面办理“麻辣社区”群众留言同时,紧紧依托公安新媒体受众广、传播快、影响大特点,畅通转评、留言、私信等渠道,第一时间收集回应群众意见、建议、投诉、举报,并会同相关部门做好解答、回应,密切警民互动,融洽警民关系,化解涉稳风险,四川省公安厅连续两年被评为“四川网络理政先进单位”。