湖北：疫后重振 焕发勃勃生机

3月28日，武汉东湖新城社区民警李等军带队巡逻。（湖北省公安厅供图）

 

　　春天的武汉东湖新城，绿树掩映，花儿怒放。

　　

　　樱花树下，社区老人吹拉弹唱，一曲接着一曲。在悠然的楚剧声中，武汉市公安局社区民警李等军正在步巡，这是他的“老规矩”，两年多来，李等军坚持每天走遍社区的巷弄和角落。

　　

　　2020年3月10日，在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，习近平总书记专门赴武汉市考察疫情防控工作，到东湖新城社区看望慰问奋战在一线的抗疫工作者。

　　

　　“这次新冠肺炎疫情防控，是对治理体系和治理能力的一次大考，既有经验，也有教训。要放眼长远，总结经验教训，加快补齐治理体系的短板和弱项。”那一天，习近平总书记对湖北提出殷殷期盼。

　　

　　抗击新冠肺炎疫情，湖北12万名民警辅警坚持冲锋在前、尽锐出战，为战胜疫情贡献了重要力量。

　　

　　经历疫情大考的湖北公安机关，深刻领会习近平总书记重要讲话精神，弘扬伟大抗疫精神，在基层社会治理中继续奋勇当先，创新推出务实举措，切实履行好维护社会大局稳定、服务疫后重振的重大责任。

　　

　　践行新时代“枫桥经验”——守好安民护民责任岗

　　

　　“今天检查乱堆杂物，大家发现情况及时在群里上报。”3月28日上午9时，李等军和“老东湖巡逻队”成员开始集中巡查社区。

　　

　　“注册、认证信息，以后就能在手机上学反诈知识了。”

　　

　　路上，李等军和队长王大金遇到咨询“国家反诈”App知识的余祖泉老人，一左一右耐心讲解。

　　

　　“总书记来时，向我们挥手的场景让我记忆犹新。”李等军回忆，他和全所民警牢记习近平总书记嘱托，用心用情为居民服务。在武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局湖光派出所支持下，东湖新城社区创建了“老东湖巡逻队”。

　　

　　巡逻队从当初7人发展到90余人。每周一到周五，李等军都要组织这支队伍巡逻和调解纠纷。“老东湖巡逻队”已经成为2020年疫情后东湖新城社区培育出的最亮眼的品牌。

　　

　　“去年，商户在小区搭建凉棚，影响通行。社区工作者多次协调拆除都没能成。‘老东湖巡逻队’每天对商户进行劝说，最终商户全部自行拆除了凉棚。”回忆啃下社区治理中这块“硬骨头”的情景，李等军对巡逻队连连称赞。

　　

　　一边巡逻，李等军一边列举社区落实习近平总书记指示精神的系列举措：

　　

　　——自己进入了社区党委班子，组建了下沉单位、党员、物业人员、志愿者等八支帮扶力量，被群众称为新时代服务群众的“八路军”；

　　

　　——200余个防高空抛物摄像头、人脸识别系统让社区“智防”体系更全面；

　　

　　——发展线上邻里互助圈，楼栋长及时上报居民各类问题。民警、社区干事、物业人员入群入圈，大事小事有人管；

　　

　　——网格数量增至12个，每名网格员服务居民由500多户减至300户，服务更精细，“红袖章”越来越多……居民脸上都挂着微笑。

　　

　　不止东湖新城社区在变好。两年来，湖北省公安厅推进新时代“枫桥经验”在全省落地生根，开展“枫桥式公安派出所”创建、“万名民警进万社区（村）入万户”活动，推动各地政府落实4714个居委会、22509个行政村实行“一居一警”“一村一辅警”全覆盖，省市县三级公安机关包联1504个派出所，推动各方力量进社区，催生出“党建+聚力共治”“党建+网格治理”等新模式。全省培育起枝江顾家店派出所等“枫桥式公安派出所”和武汉百步亭社区等一批基层治理示范单位。

　　

　　变被动应对为主动出击——快速防范化解风险隐患

　　

　　“自行车哪里偷的？”“地铁站偷的。”

　　

　　“手里拿的什么？”“切割机……”

　　

　　刚刚盗车得手的嫌疑人张某很快被民警抓获。这一幕，发生在3月1日中午的武汉经济技术开发区。锁定张某的是警方在重点部位精心布置的“快反圈”。

　　

　　在武汉期间，习近平总书记曾循循善诱：“要着力完善城市治理体系和城乡基层治理体系，树立‘全周期管理’意识，努力探索超大城市现代化治理新路子。”

　　

　　紧盯这一目标，武汉市公安局按照湖北省公安厅“情指勤舆”一体化实战化机制和“找窟窿、堵窟窿、防透风”专项行动工作要求，在全市启动465个“1、3、5分钟”快反圈，立足重点部位布置、相互策应，确保公安机关接警处警、服务群众和处置隐患“更快一分钟”。

　　

　　“一屏在手，俯瞰整座江城。一键指令，街面警务站秒级响应。”武汉市公安局视频支队民警张正争对习近平总书记的叮嘱耳熟能详。他说，现在，随着“快反圈”的成型，加上一线民警快速配合，武汉的城市警情处置效率进一步提高。

　　

　　武汉市公安局将“万名警察进社区”作为“一把手”工程推进，1.25万名民警对口联系1459个社区和1867个村湾，探索问题收集、整理、转办、督办、反馈解决“五步工作法”，带动民生问题最快回应、矛盾最快化解。

　　

　　在新洲区某物流园，一名员工被劝退后扬言要到企业滋事。民警启动快反机制，搭建对话平台沟通，及时协调政府部门参与处置，既保障了企业秩序，又维护了当事员工的合法权益。

　　

　　两年来，面对“疫后综合症”多点发生等风险，湖北公安机关以“情指勤舆”一体化实战化机制和“找窟窿、堵窟窿、防透风”专项行动为牵引，推动党委政府和平安办构建大平安建设机制、命案防范机制和重大案事件逐个回溯倒查机制，通过联动共治、科技赋能和长效机制落实快速反应、主动防范。2021年，全省矛盾纠纷调处率达到93.3%，命案数同比下降4.9%，99.3%的社区（村）无现发命案，98.1%的县（市区）无重大案事件。

　　

　　全面发展“民生警务”——让服务更周到、群众更温暖

　　

　　习近平总书记强调，要落实落细国家出台的一系列支持政策，有针对性地开展援企、稳岗、扩就业等工作，强化“六稳”举措，统筹抓好春耕生产、农民就业增收等工作，坚决抓好脱贫攻坚各项任务。

　　

　　“贯彻新发展理念，我们把优化营商环境列为工作重中之重全力推进，出台23条便民利企举措。改革的红利正在惠及万千百姓。”湖北省公安厅改革办负责人介绍。

　　

　　申请内容浓缩为1张表格、办证全程仅需跑腿1次……武汉市青山区市民王炜就体验到了这种“加速度”服务的便利，他仅用几分钟就为女儿办理了新生儿落户。

　　

　　“非常快，非常便利，非常满意！”长阳土家族自治县钟女士申请办理的酒店行业综合许可证从9张证减少到1张证，办理时间大大缩短。

　　

　　目前，湖北公安148项政务服务实现了“一网通办”。全省公安机关提供“网上办、延期办、容缺办、上门办、预约办”，一事联办、先照后证、告知承诺等服务，为20余类服务对象开通帮扶“绿色通道”，办证流程简化、办理周期缩短。

　　

　　在武汉，政务直通车开进企业园区，现场登记办证。企业生产经营受到滋扰，各警种合成作战，破案追赃挽损。武汉公安政务17个事项41类材料被减除，交管“12123”App提供15个事项“零跑腿”、28个事项跑一次服务。

　　

　　全省公安民警俯下身子、撸起袖子走进田间地头、企业车间加油干，“一企一警”“项目警长”“护企小秘书”帮助企业纾困解难2.5万余个，助力全省经济重振。

　　

　　记者手记：新作为激发新活力

　　

　　从街头冷清到人头攒动，从空旷寂寥到生机勃勃……这次采访，记者目睹了湖北疫后重振带来的社会变化，也在民警辅警的一言一行中感受到他们牢记嘱托、奋勇当先的新作为。

　　

　　社区里，民警带领各类志愿者队伍常态化巡逻和服务。为了平安不出事，再小的问题他们也要管、会管、主动管，为化解一起矛盾纠纷可以上门几十次。他们还推动各方力量加入平安建设队伍，社区治理的同心圆越画越大。

　　

　　社会面管控，“快反队”和警务站24小时待命，部分民警就睡在车里过夜。机关民警也没闲着，“情指勤舆”一体化作战中心通宵研判、处置重大警情。正是这些“习以为常”的付出，保证了湖北社会治安大局稳定、人民安居乐业。

　　

　　习近平总书记鼓舞人心的话语在荆楚大地回荡，激励着民警辅警持续发扬当先精神，以实际行动为湖北高质量发展贡献公安力量。