温建富：把社区警务工作做到群众的心坎儿上

　　村容整洁，邻里和谐，三五村民在阴凉处话家常，孩子们在花园里嬉闹玩耍……走进天津市北辰区北仓镇王秦庄村，一派生机盎然的春日景象扑面而来。

　　谁能想到，这里以前治安形势复杂，刑事警情和侵财类案件屡有发生。

　　这些改变，离不开温建富。

　　今年50岁的温建富，是天津市公安局北辰分局北仓派出所社区警务队一级警长。担任王秦庄村社区民警18年来，他把一腔热血洒在王秦庄村这块责任田。

　　“用脚步丈量辖区，用真情对待群众，用双眼发现问题，用真心解决困难，只有这样才知道群众需要什么、群众期望什么，才能把社区警务工作做到群众的心坎儿上。”温建富说。

　　从警27年，温建富先后荣立个人一等功1次、个人三等功7次，多次获得天津市优秀人民警察称号。

　　2月5日，温建富向群众宣传防范电信网络诈骗知识。（资料图片）

　　　点滴小事 温暖人心 

　　王秦庄村地处城乡接合部，治安状况复杂。温建富把基础工作作为首要，硬是用一双“铁脚板”走访了每一家每一户，做到对8500余名村民见人知名、提名知情。

　　他从人熟、地熟、情况熟的基本功练起，三天两头扎进村内学校、养老院和村民家中，与群众拉家常、谈心事，了解民情民意。渐渐地，村里的大事小情他都铭记于心，村民们也真心把他当作了村里人。

　　“温大哥为人一股正气，办事更是可靠。”王秦庄村党委委员赵家明说，“这些年，我们可没少麻烦他，孩子上学、户口迁移、老人走失……不管事情大小，只要找到温大哥，他准会第一个跑前跑后帮忙。”

　　真办事，办实事，方能赢得民心。从最初的不信任，到成为村民们心中的“邻家大哥”，温建富感触颇深：“刚到王秦庄村入户开展工作时，有的村民都不给开门。现在村民们遇到困难，都愿意来找我帮忙。”

　　　用心用情 化解纠纷 

　　“温建富常常告诉我们，解决纠纷、化解疙瘩这样的事情，没有捷径，一不小心还很容易引发矛盾升级。若想真正做到事心双解,民警一定要用心用心再用心。”北仓派出所社区民警徐志刚说，“温建富扎根社区、访贫问苦，用警心爱心温暖民心，他的一言一行教会了我怎么做好一名社区民警。”

　　2017年10月，村民曹某因纠纷一时想不开爬上楼顶。温建富迅速赶到现场，安抚曹某的情绪。

　　他与曹某谈感情、说道理、举实例、讲法律，尽可能解开曹某的心结，帮助曹某找到合法合规的解决办法。温建富通过近2个小时入情入理的思想工作，让曹某找到了知音，最终带着感激之情从楼顶走下来。

　　“从温建富身上，我还明白了什么是学无止境。”徐志刚说，平日里，温建富不仅虚心向有经验的同志学习沟通技巧，还认真学习心理学、民法典等方面的知识，确保矛盾纠纷化解在社区。多年来，温建富妥善化解各类矛盾纠纷1200余起，他公平公正的处事方法更是获得群众的认可，被亲切地称为“温司法”。

　　心细如发 守护平安 

　　“民警的使命就要守护群众的安全，这是温大哥常挂在嘴边的一句话。”王秦庄村党委委员兼治保主任韩超说，“他是这么说的，也是这么做的。这些年，村子越来越好，温大哥做的一切，我们都看在眼里、记在心里。”

　　为了保障群众的生命财产安全，温建富加强与村委会的联系沟通，建立工作例会制度，形成齐抓共管的良好格局；加快推进社区防范工程，协调有关部门在王秦庄村道路上安装视频监控设施，有力提升安全防范水平；充分调动群防群治力量，发展20名专职协警，倾力构建了社区群防群治防控网络。

　　“我会永葆一颗赤诚之心，再接再厉、奋勇前行，将金色盾牌擦拭得更加闪亮。”谈到下一步工作，温建富的眼睛里一如既往地闪着光，“我会继续用实际行动守护辖区安全稳定、群众和谐平安。”