尚菲：善于化解群众矛盾纠纷的巾帼所长

　　尚菲到辖区独居居民张大妈家中走访慰问，通过拉家常的方式了解她的生活状况。张燕摄

　　事情要从一桶菜籽油说起。

　　近日，记者赶到河北省邯郸市公安局冀南新区分局花官营派出所时，已经是13时，所里刚出警回来的副所长张亚靖一看到记者连连招呼：“正好被你碰上，今天尚所长收到了一桶菜籽油，炒出菜来可香了，你也尝尝。”

　　张亚靖指着餐厅后厨一桶5升装的菜籽油，满脸自豪地跟记者夸了起来：“别看只是一桶油，这可是尚所长用心用情干工作的见证。”

　　这一桶菜籽油的来由，还得从一起纠纷说起。居民崔大姐的父亲与邻居之间因矛盾纠纷引发争执，因证据不充分，案件迟迟不能解决。崔大姐心有不甘，经常到所里和分局哭闹，一坐就是一天，家里的一片油菜地也荒废了。了解到这一情况后，花官营派出所所长尚菲多次到崔大姐家，从家庭的未来、孩子的教育等方面不断开导她，并时常给崔大姐带来些零食，给孩子送些书本文具，有时到饭点了还帮大姐做饭。经过不下30次的沟通交流，崔大姐终于觉得这个女所长是真心为自己着想，彻底打开了心扉，同意了尚菲提出的调解方案。

　　“这是打从心眼儿里为我好，处处为我着想，我非常满意。”事情过后，崔大姐把自家的油菜地打理了起来，并一直说要给尚菲送一桶自己做的菜籽油表示感谢。尚菲再三推辞，实在执拗不过，只好收下了菜籽油并给崔大姐送去了自己老家的特产，感谢崔大姐对公安工作的支持。

　　正说着，尚菲也从外面出警回来了，她风尘仆仆：“不好意思，久等了，年前调解了一起纠纷，今天去回访一下，办个手续。”

　　这起纠纷起因是辖区的群众范某报案说家里的车被盗了。按说，车辆被盗就应该按案件立案，但是心细的尚菲觉得事情非常可疑。经过详细了解发现，这其实是一起家庭经济纠纷，因为女婿李某欠了老丈人范某的钱，所以老丈人开走了女婿的车，后来女婿趁着范某不注意，用备用钥匙又将车开走了。

　　“如果按照盗窃案件处理，事情有可能会激化，双方矛盾进一步升级。”尚菲说，“我把双方都约到派出所，一点点从案件的后果、夫妻的感情、孩子的未来劝说他们，一直调解到后半夜，最后双方都愿意接受我的调解。今天过去一看，一家人和好如初，他们还一直留我吃饭。”

　　民警围着百姓转，工作围着民意转，一直以来，尚菲坚持这样的工作理念，通过构建“三圈+三队”服务管理模式，让新时代“枫桥经验”在燕赵大地落地生根。将群众视为亲人，用温情融入百姓，用真情化解纠纷，尚菲是这样说的，更是这样做的。

　　2020年10月交流到花官营派出所任所长以来，尚菲化解了一个又一个影响辖区平安的大小难题，带领全所打造了平安和谐的社会治安环境。去年12月，尚菲被评为平安中国建设先进个人。