天津启动“津城警情大回访”活动

　　中国警察网讯 记者樊晓慧报道：在首个中国人民警察节和第35个110宣传日到来之际，按照公安部统一部署，为进一步提升接处警工作质效和服务群众能力，天津公安机关在全市范围内启动了“津城警情大回访”活动。活动将持续到1月31日。

　　“张女士，您对1月1日的接处警情况是否满意？”曹江龙，天津市公安局指挥中心指挥处110接处警管理及指导科四级警长。此时，他正对一起发生在天津市河西区的警情进行回访。

　　“满意，特别满意！多亏民警帮忙，我公公才有惊无险。”原来，事发当天，张女士的公公突发疾病，家人无法搬动老人下楼就医，遂拨打110求助。河西分局越秀路派出所的两名民警第一时间赶到现场，不仅帮张女士将老人抬下楼，还一路护送至医院。

　　1月3日，天津市北辰区的李大娘不慎将1岁多的小孙子反锁屋内，当时，厨房还开着煤气。急得团团转的李大娘第一时间想到110，报了警。“没想到，警察来得这么快，门很快被打开了。”回访电话那头，李大娘不停地说着感谢的话。

　　据悉，自“津城警情大回访”活动启动以来，天津公安机关已对1月1日以来发生的5万余起警情进行了随机抽样回访，报警群众的满意率达到99.93%。此次“津城警情大回访”活动依托110报警服务台，主要针对刑事、行政（治安）、交通、消防、社会纠纷、群众求助等六类警情的接处警和执法办案两个重点环节开展警务回访。接处警环节回访，涉及接处警民警的服务态度、警容风纪、处置措施、处理结果、履职情况等；执法办案环节回访，则主要是征求报警群众对公安机关在案件受理、办理、处结等整个执法办案过程的满意度。