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钉钉“智慧警务”提升湖北平安指数

2018年08月08日 16:06    来源:楚天都市报   作者:兰莎   

  平安湖北,警务先行。

  近年来,湖北省公安厅大力推进警务信息化建设,在提升警务能力和服务水平上做了有益尝试,将移动办公、云计算、大数据等新技术运用到日常的警务工作中来。

  “汗水警务”如何实现“智慧警务”?为此,记者走进武昌区分局中华路街派出所,以期通过基层派出所的警务信息化转型实践,以窥湖北智慧警务建设之一斑。

  钉子回脚通知指令高效传递

  “今日凌晨1:40分,民主路小学一电动车被盗,嫌疑人腿瘸,带黑框眼镜”“户部巷治安室民警正在现场巡查,暂无异常”……

  即使坐在办公室,中华路街派出所所长卢家力也能通过钉钉移动警务平台,随时掌握辖区情况,发布通知指令,指导办案。

  今年4月,卢家力从杨园街派出所调到中华路街派出所。他一同带过来的,还有湖北省公安厅先进的警务信息化理念。如今,中华路街派出所民警们的日常工作,已经离不开钉钉。

  钉钉是阿里巴巴旗下的一款办公协同软件,目前已有240万家企业组织在使用,其中政府事业单位成了钉钉第四大类用户。

  “信息化正在延伸公安机关的眼睛,让警务工作坐上了‘信息高铁’。”卢家力说,一开始,钉钉在湖北省公安厅刑侦系统使用,是为了方便同事联络。后来经侦系统、宜昌公安等,用的人越来越多,越来越熟练,大家发现钉钉还是个高效的移动办公平台。

  “钉子回脚”,卢家力认为用这个词来形容钉钉,再贴切不过。有经验的木匠在把钉子打到木头里后,一定要让钉子的尾巴回个脚,这样,钉子就不容易被拔出来,钉的东西也不会松动了。钉钉的DING功能,踏石留印、抓铁有痕。

  卢家力的手机里分了很多群,反扒专班群、治安室群、专项案件群……通知指令,已读未读清晰直观,大家也不用再一一回复。如果消息显示未读,DING一下,当事人就会收到短信或语音提醒。若需要召开紧急会议,钉钉的视频会议功能,画面和音质均清晰稳定,大大提高了工作效率。

  安全可靠不用再担心泄密

  和企业不同,政府部门尤其是公安系统,涉密性和安全性,更为复杂。一款既安全又高效的内部协同软件,对于民警来说,成为了刚需。

  安全性,也是卢家力推崇钉钉的原因之一。加入钉钉,不仅需要实名认证,而且钉钉还有一个密聊功能,信息已读后可以自动销毁,不留痕迹,密聊的消息还不能拷贝和转发,头像和名字也都会打上马赛克。“以前我们用社交工具谈工作时,最怕的就是被截屏,有了这个功能就不用担心了。”卢家力说。

  据了解,在安全技术方面,钉钉获得了国际信息安全领域的ISO27001:2013认证,是中国首个通过该认证的企业级社交产品。在钉钉内部,安全也被视为生命线,阿里集团1000多人的信息安全队伍为其做保障。

  除了办案,日常管理也是卢家力的工作之一。审批、请假、用车……这些琐碎繁杂的事情,如今都可以通过钉钉完成。而且这些信息和数据,不仅需要保密,而且还需要留存。钉钉可以将它们通过外网平台导出来,以备存档留底。

  警情处理科学调整警力投向

  武昌区公安分局中华路街派出所,辖区面积1.031平方公里。该辖区虽小,却是武昌老城区,分布着户部巷、中华路码头等著名景点,人流量特别大。据统计,五一、十一期间,仅户部巷一天的人流量就接近19万人次,也因此,扒窃、偷盗电动车等案件时有发生。

  潘磊,是该所一名安保队员。他清晰地记得,今年5月22日晚6时,自己在例行巡查时,协同其他两名民警成功抓获了一名偷盗自行车的惯犯,并在该案犯租住地收缴赃物7辆自行车。这件事,随后被写成警务日志,在全所民警中进行了表扬通报。

  “5月,我们辖区发生了多起自行车被盗案件,经过视频侦查,确定为同一嫌疑人。所里对此事高度重视,21日在钉钉上发布了协查通报。22日巡查时,我们就特别注意随时拿出手机比对。当晚,在发现嫌疑人后,我通过钉钉发送协查信息,刑侦民警立即前来配合,顺利将该案犯抓获。”潘磊说。

  卢家力介绍,以往按照流程,派出所在接到报案后,会先派出刑侦民警现场调查,随后将报案人带回所里录笔录,然后视频民警取证,再开会商讨案情布置任务,布控民警蹲守抓现行……一天时间都不一定办的完。用了钉钉后,同样的工作,可以多任务同时开展,科学调整警力投向,实现警力跟着警情走。

  破案帮手让民警成“神探”

  婚假还没休完,中华路街派出所探长刘钱就主动要求回到工作岗位上来。刘钱被同事们亲切的称为“神探”,他曾一个季度抓获了14个刑事拘留的犯罪嫌疑人。

  谈到破案秘诀,刘钱笑称,他有在钉钉上发协查通报和警务日志的习惯。相比其他软件,在钉钉上发文章,可以有标题,图片可以嵌入文字里,还可以添加附件。用刘钱的话说,“就像办一份微报纸,自己排版,自己当编辑”。

  效果立竿见影。“有时协查通报发出后,各个部门协同作战,当天就把案件破了。”刘钱说。

  80后的刘钱,除了有着探长严肃谨慎的一面,也有着年轻人朝气活泼的一面。“案子办结,在警务日志中,将群众的感谢信及时编写出来,不仅能收获支持鼓励,还能收到同事们的打赏,挺开心。”

  “现在,除了我们所里120多名民警、协警、治安民警使用钉钉外,社区群干也纷纷要求加入。”刘钱说。

  组织利器增强团队凝聚力

  前段时间,武汉市公务员局和体育局在全市公务员系统内组织了一次登木兰山活动。

  在以前,要落实这样的活动,作为武昌区公安分局的活动牵头人,刘惠毅要在局里各派出所间跑很多趟去通知、征集参与者、协调组织。

  而现在,通过钉钉就轻松解决了。就拿找人来说,刘惠毅介绍,在钉钉的组织架构上找人非常方便,只需搜一下,马上就可以给对方发信息或拨打语音电话。而以往,则要翻通讯录或存下每个人的手机号,查找起来非常费事。

  活动期间,刘惠毅还将照片、文字编辑成文章在钉钉上发布,吸引了不少未参加者围观,有的甚至主动预约下次活动。

  “派出所人员分散、工作繁杂。原来,每个人都过多关注自己手头上的那些事,钉钉可以让大家全面了解所里的情况,便于相互支持、相互鼓励,增强团队的凝聚力。”卢家力说。

  后期,卢家力希望,钉钉能针对公安系统做更为个性化和专业化的深度开发,助力平安湖北建设。



责任编辑:王婧
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