余文琦：“老片儿警”亮出“新招数”

　　

　　4月4日，在山西省阳泉市的一个高速公路卡口，驾驶人小张拒不出示健康码、行程码，正在一旁执勤的老余赶忙上前教育，小张很快就心服口服地连声道歉。 

　　老余是阳泉市公安局郊区分局平坦派出所桃林沟社区民警余文琦，一名有40年警龄、34年党龄的“老片儿警”。创设“老余调解工作室”、探索“老余工作法”、开通“老余故事汇”……五年前刚进驻桃林沟警务室的余文琦，凭借丰富的工作经验，迅速成为家喻户晓的“老片儿警”，不断推出接地气、冒热气、有生气的基层社会治理新品牌，先后荣获山西“最美基层民警”、“感动山西”十大人物等荣誉。

　　以“千家熟”解“万民忧”

　　“桃林沟是国家4A级景区，节假日游客日均5000人以上，有阳泉最大的果蔬市场。”平坦派出所所长史红玉一度感到“压力山大”，游客多、商户多、活动多、住宅多、矛盾多。2017年7月，郊区分局决定让老余“出山”，从那时起，每天在辖区走几万步，成了余文琦的常态。

　　余文琦走访群众。（阳泉市公安局供图）

　　“勤走千家门，遍识千家人，熟知千家情。”几年下来，景区每一个角落、果蔬市场每一户商铺、小区每一家住户都装进了余文琦心里。游乐场流浪狗咬人，他从中午一直调解到深夜才结束；果蔬市场里的一个塑料袋引发纠纷打架，他第一时间前往处置，最终让矛盾双方互相道歉……老余知道，去晚了小问题就有可能变成大麻烦。老余积极化解矛盾纠纷，真心帮助群众解决实际困难，赢得了当地百姓的高度信任。 

　　今年春天，因疫情防控，桃林沟景区暂时关闭，但余文琦依旧忙得不可开交。“知道你忙，但我实在是没办法了。”4月7日晚，桃林沟果蔬市场负责人打来电话求助，称一名外地供货商拉着满满一车货物被拦在了高速公路出口。事关百姓的“菜篮子”，老余在深夜里协调联系了6个多小时。次日凌晨，货车驶向果蔬市场，保障了蔬菜供应，而老余休息了不到3个小时，又穿上警服出了门。

　　“只要听到群众有困难，再忙再累都得处理好，要不心里不踏实。”余文琦说。

　　亮“三张牌”调“百般事”

　　“老余调解工作室”成立后，余文琦干劲更足了。他以“老余调解工作室”为主阵地，打出了党群结合、群防群治的牌。

　　“在余文琦的带动下，‘我是党员我光荣、党员服务在前头’已经在景区、小区、果蔬市场蔚然成风，成为积极引导乡村振兴、产业发展和普法宣传的一张靓丽名片。”桃林沟村党支部书记李乃珠告诉记者，余文琦深化党建引领，在疫情防控、维护稳定上发挥了不可替代的作用。

　　“老余，你来评评理，为啥他要罚我的钱？”去年5月，果蔬市场一名店主因不服处罚，气冲冲地找来老余主持公道。原来商铺在进货时购买了一批鸡蛋，市场管理部门检测后发现不符合标准，要对其罚款，店主不服，双方争执不下，于是想到了老余。了解了事情前因后果，余文琦先安抚店主情绪，随后把店主、市场管理部门工作人员和律师一同请到“老余调解工作室”。经过说理讲法，余文琦顺利解决了双方矛盾。

　　“既要坚持站在群众的立场上，也要亮出‘法律牌’，积极引导群众遇事找法，坚持解决问题用法、化解矛盾靠法。”这是在辖区党员干部、村民小组长、网格员等参加的“法律带头人”会上，余文琦常挂在嘴边的一句话。

　　余文琦凭借人熟、地熟、情况熟的自身优势，在实践中探索出打好“党建牌、亲情牌、法律牌”的“老余工作法”，在乡村社会治理中发挥了重要的作用，得到了各级领导的认可和群众的支持。3年多来，他共调解各类矛盾纠纷300余起，群众满意率达100%。

　　跑“加速度”奔“新目标”

　　“您好，请出示车辆通行证，48小时内核酸检测证明、行程码、健康码。”4月8日20时，余文琦准时出现在高速公路卡口，逐车、逐人进行检查……5个多月的抗疫工作，老余始终一丝不苟。

　　“虽然工作热情不减，但毕竟已经不再年轻，执勤结束，他经常感到腰酸腿疼，好长一段时间才能缓过劲。”所长史红玉告诉记者，大家都很心疼，担心老余身体吃不消，劝他多休息，但他总说在哪个岗位都是为人民服务，不能对不起胸前的党徽和头顶的警徽。

　　余文琦的妻子李九蓉心疼地告诉记者，老余生怕对不起组织的信任，越是快退休越是“加速跑”，恨不得一天当成好几天用。

　　今年59岁的老余，还有一年就退休了。“自己穿警服工作的时间不多了，要多干点。”打开他的“老余故事汇”，还可以了解到，近一段时间，除了日常执勤、值班外，已成功调解矛盾纠纷20余起；在春季学校开学之际，利用轮班时间到幼儿园给孩子们讲授安全教育课；清明节前夕，深入组织森林防火宣传、防疫宣传……

　　一件件小事情汇聚起辖区大平安，老余的点滴付出赢得了群众的信赖。