“5号岗,10A检票口旅客异常聚集,请立即前往处置。”近日,杭州东站候车室内,2名旅客因排队发生口角,引起部分旅客围观。上海铁路公安局杭州公安处杭州东站派出所指挥室发现异常后,立即指令附近网格民警赶到现场处置,不到1分钟便处置了警情。这是杭州东站派出所秒速处警的一个缩影。
杭州东站地处西湖岸边、钱塘江畔,于2013年正式启用,是亚洲最大的铁路交通枢纽之一,日均接发列车660余趟、到发客流44万人次,居全国前列。杭州东站派出所立足铁路特色,做足车站文章,做实旅客品牌,逐步走出了一条治安稳、秩序好、服务优的科学发展之路,打造了铁路治安基层治理的“杭东样板”,先后荣获“全国青年文明号”“全国优秀公安基层单位”“枫桥式公安派出所”等称号。
“民警的效率真高啊!”旅客张女士感慨地说,因为着急赶车,她将小挎包落在了安检口,没想到民警仅用10余分钟就帮她找了回来。
高效率的背后是杭州东站派出所的科学布警。按照辖区治安情况,杭州东站派出所将执勤警力科学分布在站内各个区域,动态巡逻和驻点防范相结合,发生警情后,指挥室远程精准指导,网格警力快速出动,做到了以最快速度处警。全国公安系统二级英雄模范、杭州东站派出所值勤大队大队长谢潇俊介绍,秒速处警已成为杭州东站派出所警务工作的新常态。
高铁站区治安环境好了,旅客对平安美好出行的要求也日益提升。如今,矛盾纠纷、人员走失等小微警情成为旅客报警求助的重点。杭州东站派出所积极践行新时代“枫桥经验”,吸纳站内客运、安检、商家和保洁员144人,建立了覆盖站区的“杭东义警”,他们向旅客开展安全宣传提醒,并持续关注附近治安动态,第一时间发现苗头隐患、第一时间报警定位、第一时间先期处置。
一起起矛盾纠纷化解于无形,一件件小微警情迎刃而解,通过“杭东义警”,杭州东站派出所将安全管控的触角延伸到站内各个角落。同时,他们充分发挥党建引领作用,联合枢纽管委会、地方公安、综治办等部门,打造杭州东站地区党建红色联盟,共谋为民服务新路子。今年以来,先后帮扶困难旅客1200余人次,帮助找回走失儿童78名,救助生病旅客21名,寻回遗失物品397件,挽回旅客财产损失40余万元。
针对新冠肺炎疫情呈现多点散发的态势,10月7日,当地政府要求省外来(返)杭人员在抵杭后1个半小时内完成“落地检”。当日又恰逢国庆假期返程高峰,在杭州东站出站层,大量出站旅客排队等待核酸检测。
疫情就是命令,防控就是责任。杭州东站派出所所长杨仲跑迅速组织20名警力,成立党员突击队,冲上一线,全力配合防疫部门做好旅客引导、秩序维护、宣传解释等工作。杨仲跑和战友连续奋战11个小时,直到第二日凌晨1时最后一名到站旅客完成核酸检测,才松了一口气。
党的二十大为党和国家事业发展擘画了宏伟蓝图,为新时代公安工作提供了方向指引,杨仲跑和战友更是满怀期待、斗志昂扬,坚守岗位,全力守护辖区平安稳定。
“我们将深入学习贯彻党的二十大精神,以最佳状态、最强举措、最优作风,做好各项公安工作,为全面建设社会主义现代化国家贡献力量。”杨仲跑誓言铮铮。